Des réclamations prises en compte
La médiation
Le rôle du médiateur est de rapprocher les points de vue entre les usagers et les services de la CGSS Martinique. Il tient compte des circonstances de fait et des situations particulières, dans le respect de la réglementation, pour proposer une solution au différend rencontré.
Nos engagements de la médiation
- Mieux accompagner les usagers en amont de la médiation
- Mettre en œuvre une évaluation rigoureuse de la médiation préalable obligatoire
- Rendre la médiation plus accessible
Faire appel à la médiation
Pour faire appel à la médiation cliquez ici